現(xiàn)如今，汽車(chē)質(zhì)量屢出問(wèn)題遭曝光，大批汽車(chē)被召回，但仍有很多汽車(chē)質(zhì)量糾紛未得到解決。5月27日，青州的程先生反映，他于2011年6月花150萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了奔馳S350轎車(chē)，開(kāi)了沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響、車(chē)門(mén)打不開(kāi)等諸多問(wèn)題。2012年10月，4S店為其更換了發(fā)動(dòng)機(jī)，但新發(fā)動(dòng)機(jī)很快又出現(xiàn)異響，這次他要求更換新車(chē)或退款，遭到4S店拒絕。
程先生告訴記者，該車(chē)是他于2011年6月提的，裸車(chē)價(jià)格近150萬(wàn)，上路170多萬(wàn)?？墒菦](méi)想到，開(kāi)了沒(méi)多久，他就發(fā)現(xiàn)汽車(chē)不能正常發(fā)動(dòng)、左后門(mén)打不開(kāi)、故障燈一直亮，以及剎車(chē)片、ABS、ESP等都存在諸多問(wèn)題，特別是發(fā)動(dòng)機(jī)一直有異響。無(wú)奈之下，他找到4S店，4S店也承認(rèn)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，于2012年10月為其更換了發(fā)動(dòng)機(jī)?！爸婚_(kāi)了300公里，新更換的發(fā)動(dòng)機(jī)又出現(xiàn)了異響，之前的問(wèn)題也根本沒(méi)有解決，而且又出現(xiàn)了其它問(wèn)題，如保養(yǎng)后出現(xiàn)漏防凍液的情況。”程先生說(shuō)。
來(lái)此購(gòu)車(chē)的市民曾先生告訴記者，看到車(chē)輛出問(wèn)題遲遲得不到解決，肯定會(huì)影響自己的消費(fèi)意向，真心希望4S店能盡快予以解決。
程先生說(shuō)，他又找到4S店協(xié)商解決辦法，但4S店答復(fù)，更換發(fā)動(dòng)機(jī)之后沒(méi)有問(wèn)題，車(chē)輛依然可以開(kāi)，不會(huì)再出什么問(wèn)題。隨后，他多次找到4S店，工作人員只答應(yīng)更換新發(fā)動(dòng)機(jī)，或讓其貼錢(qián)更換一輛新車(chē)。然而現(xiàn)在轎車(chē)已在4S店停放了十多天，工作人員一拖再拖。該車(chē)保修期是兩年，到今年6月份就出了保修期。
當(dāng)日下午3時(shí)許，記者就此事聯(lián)系到了4S店工作人員。工作人員表示，他們會(huì)把問(wèn)題反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作處理。大約十分鐘后，該店售后服務(wù)部經(jīng)理劉先生在看了記者的采訪證件之后表示，記者必須按照他們公司要求，出示“正規(guī)”的采訪手續(xù)以及采訪提綱，他們才接受采訪，否則他們拒絕作任何解釋。
文章來(lái)源：大眾網(wǎng)
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