出于對雷諾汽車質量和良好口碑的信任，同時作為雷諾的忠實擁躉，周先生于2013年4月3日購買了一輛雷諾科雷傲兩驅舒適版新車，但令周先生意想不到的是新車入手僅3天便出現(xiàn)汽車儀表盤發(fā)動機故障燈常亮現(xiàn)象。發(fā)生故障第二天周先生驅車前往4S店進行檢測和維修，維修人員當下便為其消除故障碼。
檢修時4S店維修人員告知周先生其車輛故障燈亮乃偶然現(xiàn)象，出于對4S店技師維修技術的信任，當時周先生未加考慮便駕車離開了4S店?？墒墙酉聛淼囊粋€星期周先生車輛再次出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮的現(xiàn)象，且經(jīng)過4S店維修工程師檢測鑒定，判定為“可能為上氧傳感器故障”，但4S店在對“可能有故障”的上氧傳感器進行更換后不到兩天再次出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮現(xiàn)象，因此車主在多次前往4S店均無法排除故障且4S店工程師根本無法找到故障癥結所在的前提下，無奈只有向有關部門尋求幫助。
來源：南方網(wǎng)
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