近日，南昌市民鄧先生遇到一件煩心事。家中的彩電一開機(jī)，電路就會自動跳閘，鄧先生疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題、要求售后部上門檢修，對方卻以沒有材料為由一直拖延。近日，鄧先生向本報(bào)投訴康佳售后部。
鄧先生告訴記者，去年1月，他購買了一臺康佳牌液晶彩電。今年3月初，他發(fā)現(xiàn)，電視開機(jī)后電路會自動跳閘。3月9日，他聯(lián)系康佳售后部，要求對方上門檢修?！翱导咽酆笠恢睕]有上門維修。”鄧先生介紹，每當(dāng)他致電售后部時，對方就以“沒有材料”為由拒絕上門，維修一事因此拖延至今。
對此，康佳售后部相關(guān)工作人員表示，經(jīng)過系統(tǒng)查詢，售后人員沒有上門的原因是“告知用戶沒有材料”。
而康佳售后部工作人員表示，目前，顧客可以找到銷售商尋求解決，也可以等待廠家解決。
文章來源：大江網(wǎng)
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