2013年5月14日，天津的王女士向某網(wǎng)站投訴，稱其購買的新車故障頻發(fā)，向廠商提出換車要求卻遭到廠商強烈拒絕。事情經(jīng)過還要從2013年4月初說起，當時王女士于天津空港森龍北京現(xiàn)代汽車4s店預訂北京現(xiàn)代瑞納小轎車一臺，并交納一萬元押金，4月23日交付全款后提車，因正式手續(xù)尚未辦妥，故期間王女士將車輛停在地下車庫未曾使用。
4月30日，因車輛保險已經(jīng)生效，且臨時牌照已寄到，車輛此時已可上路行駛，故王女士當天便駕車外出清洗并準備配置車輛內(nèi)部裝具，但在洗車途中洗車員工卻告知王女士其車輛左前胎嚴重虧氣，因輪胎未有被扎現(xiàn)象，洗車行僅對輪胎進行簡單的充氣處理后王女士便離開前往裝具城，中途停車檢查依舊虧氣嚴重，王女士當即駕車前往4S店進一步檢查，4S店技術(shù)人員進行檢查后證實輪胎并未扎釘，建議對輪胎充氣后再觀察。王女士聽從4S店建議并駕車離開，回家途中卻發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)變速箱異響狀況，因當時天色已晚，王女士決定次日再前往4S店進行檢查，但第二天當王女士正準備前往4S店時，車輛變速箱異響狀況無端消失，故當天王女士便未曾前往4S店維修。
接下來的幾天，車輛左前輪又出現(xiàn)虧氣現(xiàn)象，且變速箱異響情況時有發(fā)生，這讓王女士苦惱不已，嚴重影響其日常用車，故嚴正向4S店提出交涉，要求換車，但4S店卻以種種理由拒絕更換。
因此不僅本案車主急切要求汽車三包盡快實施，更多的消費者更是翹首以盼汽車三包規(guī)定的正式實施，好讓其維權(quán)時有法可依，有跡可循，維護自身合法權(quán)益不受傷害。
文章來源：中金在線
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