據(jù)張先生介紹，2011年5月份，他在上海大眾鄭州聚龍4S店購買了一輛途安車。開了半年后，因在行駛中出現(xiàn)熄火停車現(xiàn)象，汽車被拖回4S店進(jìn)行檢查，結(jié)果是因油箱浮子故障問題所致。
2013年3月20日，上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求，通知上海大眾車主，自2013年4月2日起實(shí)施召回部分車輛，而張先生所購買的途安車也在召回之列。
今年4月13日，張先生在上海大眾聚龍4S店更換了所購?fù)景曹嚨淖兯傧錂C(jī)電單元。換完配件后，在鄭州繞城高速試車過程中，汽車底盤曾出現(xiàn)了爆響。當(dāng)時(shí)，上海大眾聚龍4S店對(duì)于這一情況沒有給出具體解釋。
5月14日，張先生駕駛著途安車行駛至鄭州市航海路和城東路交叉口時(shí)，剎車突然踩不動(dòng)了，*后用手剎才把車停住。他說：“當(dāng)時(shí)整個(gè)儀表盤都在報(bào)警，掛D檔、S檔都沒有一點(diǎn)反應(yīng)。現(xiàn)在想想都后怕，幸虧是在紅綠燈路口，車速比較慢，當(dāng)時(shí)車上好幾個(gè)人，如果車速快了，后果不堪設(shè)想?！?
在出現(xiàn)剎車失靈的現(xiàn)象后，張先生將車拖回4S店進(jìn)行檢修。張先生說，4S店的一名索賠人員曾告訴他，在將相關(guān)數(shù)據(jù)傳給上海大眾總部后，總部稱是4S店在更換DSG配件時(shí)沒按照規(guī)定操作程序?qū)е缕嚦霈F(xiàn)問題，。但是對(duì)于這一說法，4S店卻不承認(rèn)。
6月17日上午，記者采訪了上海大眾售后服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人。他認(rèn)為張先生描述的問題與實(shí)際情況有出入。因?yàn)槿绻浅霈F(xiàn)剎車失靈的情況，在車載電腦里面一定會(huì)有相應(yīng)的記錄，維修站對(duì)用戶描述的剎車失靈現(xiàn)象也沒有任何維修記錄。
文章來源：大河網(wǎng)
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