近日，江西省萬安縣消費者協(xié)會芙蓉分會成功調(diào)解一起因銷售涉嫌不合格榨油機(jī)引起的消費糾紛，為消費者肖某挽回?fù)p失9000余元。
3月中旬，肖某向芙蓉消協(xié)分會投訴，稱其在某農(nóng)機(jī)公司花2.66萬元購買的榨油機(jī)榨不出麩餅油，懷疑該榨油機(jī)型號與標(biāo)稱型號不符。肖某多次找經(jīng)銷商要求退貨，但經(jīng)銷商一直推諉。
受理投訴后，消協(xié)工作人員先后到榨油機(jī)安裝現(xiàn)場和經(jīng)銷商經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被投訴的榨油機(jī)無產(chǎn)品合格證明、許可證及相應(yīng)的使用說明書等。按照國家有關(guān)規(guī)定，該榨油機(jī)涉嫌不合格產(chǎn)品，禁止在市場上出售使用。消協(xié)工作人員認(rèn)為，經(jīng)銷商對此事應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
*終，在消協(xié)工作人員的調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，經(jīng)銷商賠償肖某9000元，并聯(lián)系廠家給該榨油機(jī)更換部件，確保正常使用。對于經(jīng)銷商銷售涉嫌不合格商品的行為，已移交工商機(jī)關(guān)立案處理
文章來源：中國消費者報
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