“我在南昌長(zhǎng)安福特4S店購(gòu)買(mǎi)的新福克斯才跑1000公里，汽車(chē)氧傳感器就出現(xiàn)故障，4S店竟辯稱(chēng)因油品問(wèn)題導(dǎo)致，不能保修?！苯?，車(chē)主黃先生向大江網(wǎng)《民聲熱線(xiàn)》欄目投訴江西省智隆汽車(chē)有限公司。他認(rèn)為，他購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，4S店是在推卸責(zé)任。
據(jù)黃先生介紹，今年3月底，他在南昌長(zhǎng)安福特4S店花13.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛新?？怂埂Ｗ屗庀氩坏降氖?，5月中旬，車(chē)子只跑了1000公里，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了。黃先生趕緊將車(chē)開(kāi)到4S店。維修人員經(jīng)過(guò)檢查后告訴他，車(chē)子的氧傳感器出現(xiàn)中毒現(xiàn)象。黃先生告訴記者，當(dāng)時(shí)4S店工作人員解釋稱(chēng)是因?yàn)橛推诽钏?，建議他加97#的油多跑跑看。然而，讓黃先生煩惱的是，故障依然存在。無(wú)奈之下，黃先生只好又開(kāi)回4S店，4S店售后服務(wù)人員稱(chēng)該車(chē)需要更換4個(gè)氧傳感器。因?yàn)椴粚儆谫|(zhì)量問(wèn)題，所以無(wú)法享受保修服務(wù)。如果要更換氧傳感器，消費(fèi)者須自行承擔(dān)2000多元費(fèi)用。這讓黃先生無(wú)法接受。
黃先生告訴記者，他平時(shí)都是到中石化或中石油加的油，而且總共只加了兩箱油。按照4S店的說(shuō)法，車(chē)主每次加油都有風(fēng)險(xiǎn)?！巴瑯拥街惺⒅惺图佑?，其他車(chē)主買(mǎi)的是“放心油”，唯獨(dú)我買(mǎi)的是“黑心油？”黃先生憤怒地質(zhì)疑道。他認(rèn)為，4S店是在推卸責(zé)任。
江西省智隆汽車(chē)有限公司：油品問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛氧傳感器中毒 非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
針對(duì)此事，6月9日，記者采訪(fǎng)了江西省智隆汽車(chē)有限公司售后服務(wù)部萬(wàn)姓經(jīng)理。他解釋稱(chēng)，經(jīng)過(guò)維修人員檢查，黃先生購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē)確實(shí)是因?yàn)橛推穯?wèn)題導(dǎo)致4個(gè)氧傳感器出現(xiàn)中毒，火花塞燃燒不好，不能正常工作。當(dāng)時(shí)4S店就將情況反饋給廠(chǎng)家。根據(jù)全國(guó)反饋的數(shù)據(jù)，廠(chǎng)家不止一次接到過(guò)這類(lèi)案例。廠(chǎng)家表示這種情況不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法保修。
“4S店是如何確定消費(fèi)者黃先生所加的油有問(wèn)題？是否進(jìn)行過(guò)檢測(cè)？”針對(duì)此疑問(wèn)，萬(wàn)經(jīng)理解釋稱(chēng)，因客戶(hù)所加的油已經(jīng)用完，無(wú)法檢測(cè)。萬(wàn)經(jīng)理還告訴記者，建議車(chē)主下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)*好不要加油，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段，工作人員會(huì)將加油罐中的油導(dǎo)進(jìn)庫(kù)里，雜質(zhì)太多。
文章來(lái)源：大江網(wǎng)
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